AVES France a développé un espace membre pour ses adhérents et donateurs. Il vous permet de :

  • Consulter vos adhésions et leur durée de validité.
  • Retrouver l’historique de vos dons.
  • Télécharger vos reçus fiscaux.
  • Créer et gérer votre tribu, pour regrouper les adhésions familiales.
  • Profiter de vos avantages adhérents (des réductions sont automatiquement appliquées dans la boutique de l’association pour les membres à jour de cotisation).
  • Retrouver vos commandes et gérer vos coordonnées.
  • Gérer vos inscriptions à nos newsletters.
  • Consulter les documents réservés aux membres de l’association (bilans, statuts etc).

Comment se connecter ? 

L’espace membre est accessible depuis la page : https://www.aves.asso.fr/mon-compte
Vous devez renseigner l’adresse email que vous avez utilisée pour adhérer ou faire un don et le mot de passe choisi.

J’ai perdu mon mot de passe ou mon mot de passe n’est pas reconnu

Si vous rencontrez des difficultés dans la création de votre mot de passe, ou que votre mot de passe n’est pas reconnu, vous pouvez utiliser la procédure de « Mot de passe perdu » pour le réinitialiser, en choisir un nouveau, puis vous connecter à votre espace membre avec votre adresse mail et le mot de passe modifié.

Je n’y arrive pas – ça ne fonctionne pas ! 

Pas de panique ! Nous avons fait des tas de tests pour nous assurer que tout fonctionne conformément à nos attentes, mais… vous connaissez comme nous les joies de l’informatique. Un vieil ordinateur, un navigateur internet obsolète ou une mauvaise manipulation et plus rien ne fonctionne correctement. Si c’est le cas, contactez-nous et nous vous assisterons aussi vite que possible.

La date de mon adhésion ou son statut me semble erronée.

Nous avons importé les dates d’adhésions depuis notre ancien système de gestion. Normalement, les dates d’expiration des adhésion ont correctement été importées, mais il se peut que les renouvellements aient perturbé le système. Si c’est le cas, contactez-nous et nous ferons les vérifications nécessaires.

Je n’ai pas reçu mon reçu fiscal.

Tous les reçus fiscaux sont envoyés par mail et ont été importés dans votre espace membre. Si vous ne trouvez pas votre reçu fiscal, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons les vérifications d’usage.

Comment fonctionne « Ma tribu » ? 

Ma tribu est accessible depuis votre Espace membre. Vous devez être connecté et adhérent pour y accéder.

Le responsable de la Tribu peut définir le nom de sa Tribu, puis inviter des adultes à rejoindre sa Tribu, ou y intégrer ses enfants. Il est ensuite possible d’offrir des adhésions aux membres de sa tribu.

Mes réductions n’apparaissent pas dans la boutique. 

Lorsque vous adhérez à AVES France, certains statuts vous permettent de bénéficier de réductions dans notre boutique solidaire. Tous les produits ne sont pas éligibles. Par exemple, les collaborations avec des artistes ne peuvent pas bénéficier de réductions. Vous devez être identifié pour bénéficier de ces réductions. Elles sont calculées automatiquement dans votre panier.

  • Adhésion simple (1 an : 1€ ou 5 ans : 5€) = pas de réduction.
  • Adhésion membre bienfaiteur = – 10% sur les produits éligibles.
  • Adhésion à vie = – 10% sur les produits éligibles.
  • Adhésion membre bienfaiteur à vie = – 20% sur les produits éligibles

Quels sont les moyens de paiement autorisés ? 

  • Pour la boutique : carte bancaire et paypal.
  • Pour les adhésions et les dons ponctuels : carte bancaire, paypal, chèque et virement.
  • Pour les dons récurrents : prélèvement bancaire.